Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Jak postupovat při reklamaci

  • Informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně,
  • zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu:

Pavla Hanzová
Klenčí pod Čerchovem 213
345 34

  • do zásilky uveďte podrobný důvod reklamace, vaši adresu, telefon,
  • doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.